في عبايات العين، جميع العبايات تُفصّل خصيصًا حسب مقاسات ورغبات العميل، مما يجعل تجربة الشراء لدينا فريدة وشخصية. ولهذا السبب، نُوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع بالشكل التالي:
شروط الاستبدال والاسترجاع
تفصيل حسب الطلب
•لا يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع، لأن جميع العبايات تُفصّل حسب المقاس والرغبة الخاصة لكل عميل.
عيوب أو أخطاء مصنعية
•في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، يتحمل متجر عبايات العين كامل التكاليف، ويتم تعويض العميل بالشكل المناسب.
للطلبات الدولية
•يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الإرجاع.
•في حال وجود عيب أو خطأ، يتم تعويض العميل وفق الحالة، سواء بإعادة المنتج أو استرداد المبلغ أو أي إجراء آخر متفق عليه.
آلية تقديم شكوى عن منتج معيوب
خلال 24 ساعة
•يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
معلومات الطلب
•تزويدنا بـ:
•رقم الطلب.
•صور واضحة للمنتج تُظهر العيب أو الخطأ.
مراجعة سريعة
•تتم مراجعة الحالة خلال 2 إلى 3 أيام عمل، وسيتم التواصل مع العميل لإبلاغه بالإجراء المناسب.
رضاكم أولويتنا
نلتزم بالجودة والدقة في كل تفصيلة، ونسعى لتقديم أفضل خدمة ممكنة لضمان رضاكم التام عن تجربتكم معنا.
